3月4日，天猫、阿里妈妈和贝恩公司团结公布《以消耗者为中心的品牌数字化转型——消耗者运营安康度晋级与最佳理论 》白皮书（以下简称白皮书）。

 

 

 

  据悉，这是阿里妈妈和天猫初次联手公布行业引导白皮书。白皮书围绕以消耗者为中心的数字化转型框架，以办法论+品牌案例为次要头绪，威望解读了阿里巴巴正在重新界说的数字化生态。

 

  就在1月11日，阿里巴巴团体宣布初次推出贸易操纵体系，将协助企业完成11大贸易要素的在线化和数字化。现在，阿里妈妈作为阿里贸易操纵体系的营销办事底子办法，正以行业引导白皮书为切入点，渐渐推进外部交融，打造推进品牌数字化的新引擎。

 

  天猫总裁靖捷表现：“天猫作为环球品牌首选的数字化转型主阵地，会和品牌生态同伴们一同重构消耗者需求被发明和满意的方法，协助品牌提拔以消耗者为中心的中心竞争力，以更高效的贸易操纵体系助力品牌完成消耗者运营才能的片面重谈判提拔。”

 

  大快消重磅首发，行业白皮书常态化打造品牌数字化引擎

 

  “以消耗者为中心”不停是各大品牌商所存眷的中心话题。纵观近一年的开展，天猫大快消行业此前公布的消耗者运营安康度目标系统FAST，已失掉宽大品牌商和行业专家的高度承认，理念不得人心[bú dé rén xīn]。

 

  这次，阿里巴巴旗下大数据营销办事平台阿里妈妈携手天猫，与办理征询公司贝恩公司一同，在消耗者运营范畴睁开更全方位的深度互助，并团结公布了行业引导白皮书。

 

  白皮书进一步拓展了天猫FAST目标系统，经过实际框架和实践案例，介绍品牌商怎样经过“目标-场景-办理方案”3步，体系性地将消耗者运营目标酿成实践的商业落地方案。

 

  详细来看，白皮书初次创始以消耗者运营为中心的数字化转型框架，重点经过4大主题，从实践操纵层面协助品牌商梳理转型详细办法，包罗：FAST创新理论, 端到真个整合场景；以消耗者为中心的内容营销；会员全生命周期运营与办理；品类计划与创新。

 

  在白皮书中，阿里妈妈还在洞察行业和人群后，总结出了新的营销趋向，协助品牌商调解贸易决议计划。

 

  而从大快消行业开端，接上去，阿里妈妈市场部及营销研讨中心将继续团结天猫公布针对差别行业的白皮书，协助品牌商完成以消耗者为中心的品牌数字化转型。

 

  以陈诉推进外部交融，助力构成更高效的贸易操纵体系

 

  依托阿里数据技能的才能，消耗品牌的数字化转型通常始于营销，并反哺产品的创新、研发，乃至构造架构的厘革。白皮书中的少量品牌案例，曾经展现出品牌商从以消耗者为中心的数字化转型中完成宏大代价。

 

  从白皮书中可以看到，不论是“直男”品牌李施德林的“仙女水”，照旧美妆行业内屡见不鲜[lǚ jiàn bú xiān]的“小棕瓶”、“小白瓶”、“小黑瓶”等，昵称化的传达助力新品打爆和心智构建。